Livraison & Retours
1. Délais de Livraison
- France Métropolitaine : 2-3 jours ouvrés
- UE : 3-5 jours ouvrés
- International : 5-10 jours ouvrés
- Expédition sous 24h (hors week-ends)
2. Frais de Port
- Offerts dès 150€ d’achat (France)
- 5,90€ (Standard) / 9,90€ (Express)
- Tarifs internationaux calculés à la commande
3. Suivi Colis
- Numéro de suivi envoyé par email
- Livraison contre signature (+100€)
- Point Relais disponible
4. Retours Gratuits
- Délai : 14 jours après réception
- Articles neufs avec étiquettes
- Emballage d’origine requis
5. Procédure de Retour
- Demande via Espace Client
- Impression étiquette fournie
- Dépôt en point postal
6. Remboursement
- Sous 5 jours après réception
- Moyen de paiement initial
7. Exceptions
Non remboursables :
- Articles personnalisés
- Cuirs déjà traités
- Soldes finaux
8. Échanges
- Taille/couleur différente
- Sous condition de stock